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新人さんの見守り方

2009年11月7日


職場の新人研修担当をしています。私は答えを教えることが好き（持論を展開してしまうのです）なので考えさせることが下手かもしれません。後進の育成も日々勉強です。


しかし、最近入った新人さんはしっかりとした自分の考えや意志を持っているので私の方が感心させられることばかりです。


新人Ｔさん。何よりも利用者さんのことを想ってる方でその情熱的姿勢はすごいものです。

技術も知識も私よりすごく申し分ないです。人生経験も豊富でマナーや言葉遣いも素晴らしく、相手の立場で考えられる方だと思います。

私の以前の職場であれば間違いなくエース的主力スタッフです。



しかし、少しその気持ちが強すぎるのが気になります。


「この人を助けたい！」
「この人の役に立ちたい！」


素晴らしい姿勢ですが、その気持ちが全面に出ているので空回りしています。

利用者さんから少しずつ漏れ聞く声があります。


「何だか距離を感じる」
「上から目線な気がする」


ぱっと見た感じが素晴らしい人だけに利用者さんからの声は意外に思われるかもしれません。

その声に１番驚くのはおそらくＴさん本人でしょう。


私たちの事業所で展開している、『相手と共に生きる』という人としての本質的な介護を日々受けている利用者さんにとっては、素晴らしい資質を持つＴさんとの関係が“援助者と要介護者”として写ってしまうのでしょう。



なまじ素晴らしい人材だけに、Ｔさんがこの“本質”に気付いてくださるにはどうしたら良いか？どう伝えたら良いか悩みます。



そんな私を知ってか知らないでか、利用者のＵさんが私にとても大切なことを教えてくださいました。


元小学校教師だったＵさんは80歳の女性です。ちなみにＵさんは曜日の関係でＴさんを知りません。


私はＴさんを特定できないようにＵさんに相談してみました。



私「最近別の会社で大学時代の後輩にうちのような介護を教えてるんですがなかなか伝わらないんですよね。どうやって教えたら良いんでしょうね」

Ｕ『どんなコなの？』

私「とても優秀なんです。でも優秀すぎることで利用者さんに本当の意味で寄り添えないんです」

Ｕ『kinsanが私にしてくれるみたいにできないの？』

私「そ〜う、そ〜ぅなんです（笑）でも、すごく良い人なんですよ。色々な人に慕われてるし、好かれてるし。。だからね、どうやって伝えたら良いか…」


Ｕ『kinsan・・・そういう人を育てるにはあなたがしっかりしなきゃダメよ』

私「そう、それは分かってるんですがね。。。どうしたらよいものかと悩んでるんですよね。伝えてはいるんですがいまいちピンとこないみたいなんです。利用者さんたちとの距離も感じてないみたいで」



Ｕ『そういう人はね、いつか壁にぶち当たる時がくるから。必ず行き詰って悩んで苦しむ時がくるの。その時にこそ手を差し伸ばせるようにしていなさい。いつでもすぐに手を差し伸ばせるように見守っていることが一番大事なの。ある意味何か教えるよりも本当に大変で、その人を思う気持ちがないとできないことなの』


私はその言葉に驚きました。普段自分が行っているような“見守る”という言葉を利用者さんから教わったこともそうですが“見守る”ということの本質を教わったことが一番の驚きでした。



“見守る”とは、してあげるよりも教えるよりも難しく大変で、しかも見守る側も見守られる側も苦しいものです。
そして、何よりその人への誠実な想いがなければできないことです。
その人が本当に悩み苦しんだ時のために、常に傍に寄り添い、手を差し伸ばしてあげること。それが“見守る”ということです。


私はＴさんに対して本当に誠実な想いを持たずに、ややもすると自分の思うような介護職に仕上げようと思っていたのかもしれません。

Ｔさんの可能性を信じて見守ること。それは利用者さんや職場の後輩だけでなく、自分が出会う全ての人に対して持つべき姿勢なのかもしれません。

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