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そもそも受容と共感を何故するのでしょうか？

「死にたい」「早く御迎えが来て欲しい」「何で生きてるんだろう」


こんな言葉をおっしゃる利用者さんたちに対してするべきは『受容』と『共感』だと何回か書きました。

「○○さんがいてくれると私は嬉しいです」「まだまだ１００までいきましょう」という励ましも必要ではあります。しかし、そのような言葉はまず『受容』と『共感』を行った先に来るものだと思います。



ここで簡単に『受容』と『共感』の意味を改めて説明します。


『受容』は「死にたい」という利用者の言葉を受けて「○○さんは死にたいと思ってるんですね」「○○さんが死にたいとおっしゃるくらい辛い気持ちなのがわかりましたよ」ということです。
つまり、その人がその瞬間にそのような気持ちにあるということを理解し、それが自分に伝わったと伝えることです。

『共感』です。「死にたい」という言葉には様々な理由があると思います。身体が痛い、家族に粗末に扱われる、家族に迷惑をかけている自分、etc
これらの理由“辛さ”に対して同じ気持ちになって辛さ、悲しみを共有することです。自分も経験していることなら共感しやすいでしょう。経験していなければ想像力を働かせなければなりません。もしくは同じような気持ちにある利用者を隣に座らせて、一緒に辛さを共有させることも有効です。


さて、この『受容』と『共感』をされた人はある種の感情を抱くと思います。
自分の身近にいる人が自分を暖かく包み込んでくれていたり、自分を愛してくれている等、誰かが自分の気持ちをわかってくれるという気持ちです。うちの職場では『包みこまれ感情』と呼んでいます。

読者の方に分かりやすく言うと、失恋がよいでしょう。


あなたが失恋した時、辛くて、胸が痛くて、一人で居ることがとても寂しいと思います。友達に電話をしたりメールをしたり、とにかく一人は嫌だ、誰かにこの気持ちを聞いて欲しいと思うものです。そのような経験はありませんか？

この時電話口で「大丈夫！またそのうち良い人みつかるよ！」「きっと笑える日がくるよ」というのは励ましであり、包みこまれ感情は生まれません。

「そっかぁ、辛いよね。私も失恋した時は寂しくて、寝ても泣いちゃうし、誰かに電話したよ」「本当に好きな人だったんだね。今胸が締め付けられるような気持ちだよね」「実は私も最近フラれたばっかりで辛いんだ」と言われたら、あなたはきっと包みこまれ感情を抱くでしょう。


私たちは電話したりメールしたり、買い物やグルメでストレスを発散したり、悲しみを緩和したりできます。仕事に打ち込んでも良いです。それは私たちがまだ元気で若く社会とつながっているからです。


老いて、病気になり、障害を持ち、家族とヘルパーさんとしか顔を合わせられない利用者はどうでしょう？
自分で辛い気持ちを解消することができません。これだけ聞いても少し想像できると思います。常に解消できない辛い気持ちに押しつぶされそうだとしたら・・・・

「もう死んでしまいたい」

そうポツリと言ってしまうのではないでしょうか？

私だって失恋等の辛い気持ちが２４時間３６５日だったら死んでしまいたいですf^-^;


だから、利用者の気持ちを『受容』して『共感』してください。それだけで利用者はかなり救われるでしょう。

利用者が包みこまれ感情を持てたとき、その積み重ねが人間関係、信頼関係になり初めてそこからケアが始まります！！

『ケア』についてはまた書きます！！

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